Vielen Dank, dass Sie sich für Outsider Store entschieden haben!
Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere aktualisierte Versandrichtlinie zu lesen und zu verstehen, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen abwickeln.
1. BEARBEITUNGSZEITEN
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen).
Hinweis zu Feiertagen: Während unserer bevorstehenden Feiertagspause (4.–17. Februar) kann sich die Bearbeitungszeit auf 8–10 Werktage verlängern.
2. VERSANDOPTIONEN
Aktuell bieten wir folgende Versandarten an:
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Standardversand (Kostenlos): Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen, inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
3. GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode:
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Standardversand: Geschätzte Lieferung innerhalb von 8 bis 12 Werktagen nach Bearbeitung.
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Feiertagszeiten: Aufgrund von Betriebsferien können sich die Lieferzeiten auf 10 bis 25 Werktage verlängern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeiträume.
4. SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Verlauf Ihrer Lieferung online verfolgen.
5. ADRESSGENAUIGKEIT
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, um Zustellprobleme zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden fehlgeleitet werden.
6. VERZÖGERUNGEN UND UNVORHERGESEHENE EREIGNISSE
Unvorhergesehene Umstände – wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder externe Faktoren – können die Lieferzeiten beeinflussen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.
7. BESTELLÄNDERUNGEN
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen nicht garantiert werden.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Abschluss des Kaufs.
Falls nötig, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
8. RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere separate Rückgaberichtlinie.
9. KUNDENSERVICE
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
📧 Für Fragen zu Ihrer Bestellung: info@outsiderstore.de
10. BEARBEITUNG WÄHREND DER FEIERTAGE
Unser Team bleibt während der Feiertage aktiv, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten.
Verlängerte Lieferzeiten sind ausschließlich auf Feiertagsschließungen zurückzuführen. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt zu liefern.
11. VERWEIGERTE ODER NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Wenn ein Paket verweigert oder nicht abgeholt wird, wird es an unser Lager zurückgesendet.
In solchen Fällen bieten wir eine teilweise Rückerstattung in Höhe von 75 % des Bestellwerts an. Die restlichen 25 % werden als Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten.
➡️ Alternativ können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Verweigerung oder fehlgeschlagener Zustellung eine kostenlose Neuzustellung des Pakets beantragen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website von Outsider Store stimmen Sie den in dieser Versandrichtlinie aufgeführten Bedingungen zu.
🔔 Hinweis: Diese Richtlinie kann Änderungen unterliegen. Bitte beachten Sie stets die aktuellste Version auf unserer Website.